We hopen het natuurlijk niet, maar stel dat je een klacht hebt over ons of het product dan willen we je wijzen op de volgende procedure.  We zijn op dit moment nog niet aangesloten bij een onafhankelijke partij hiervoor, dus klachten moeten worden behandeld via onze eigen klantenservice.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”

We hopen uiteraard dat bovenstaande nooit nodig zal zijn aangezien we kwalitatieve producten verkopen en altijd streven naar excellente service. Mocht je de situatie zich dan toch voordoen hopen wij er samen met jou uit te komen, zonder hulp van derden.